發(fā)布時(shí)間：2024-06-28來源：三正集團(tuán)瀏覽次數(shù)：2082返回
6月21日下午，在舉行集團(tuán)成立29周年慶祝活動(dòng)之前，總裁主持召開了集團(tuán)總經(jīng)理聯(lián)席會(huì)議。會(huì)上，集團(tuán)財(cái)務(wù)管理中心總經(jīng)理吳華松通報(bào)了今年3-5月份各企業(yè)的經(jīng)營情況，集團(tuán)各酒店、迎賓酒樓等就7、8月份經(jīng)營旺季搶抓經(jīng)營的具體措施進(jìn)行了匯報(bào)交流，劉光金副總裁針對各酒店的經(jīng)營措施提出了指導(dǎo)性意見。
總裁表示，越是在困難的時(shí)候，我們越要突破常規(guī)思維與慣性做法，通過差異化打造自身新優(yōu)勢。只有做得比別人更好，我們才有可能獲得生存和發(fā)展的機(jī)會(huì)。而要做得比別人好，首先就要在思路和方法上勝人一籌，不僅市場看得比別人準(zhǔn)，而且要深入研究消費(fèi)對象想要什么，有什么東西可以打動(dòng)他們。我們一直強(qiáng)調(diào)，要注重做好產(chǎn)品內(nèi)容，要有實(shí)實(shí)在在的東西能讓客戶感興趣、所需要，對此各酒店都要認(rèn)真研究。4月份塘廈三正半山溫泉酒店組織同事開展了“頭腦風(fēng)暴”活動(dòng)，這一做法很好，其他酒店也要分批組織年輕同事進(jìn)行思想碰撞，研究年輕人放假喜歡什么東西，我們?nèi)绾卫迷O(shè)施環(huán)境優(yōu)勢策劃相對應(yīng)的產(chǎn)品。除了注重經(jīng)營策劃外，傳播、推廣也要強(qiáng)化。我們一直強(qiáng)調(diào)的全員營銷要繼續(xù)做好，不僅營銷部門要考慮常規(guī)渠道，而且要讓員工以及客戶也能成為推廣員和銷售員，通過激勵(lì)機(jī)制充分調(diào)動(dòng)全員的積極性，讓大家主動(dòng)去搶市場、爭客戶。
總裁要求，越是旺季的時(shí)候，我們越要注重服務(wù)品質(zhì)和產(chǎn)品品質(zhì)的保障，而且不能只停留在口頭上，要層層壓實(shí)責(zé)任，明確落實(shí)保障措施。特別是企業(yè)服務(wù)的痛點(diǎn)和容易出問題的地方，需要重點(diǎn)關(guān)注并提出解決措施。我們重點(diǎn)要把營收抓上去，但其他方面的工作也不能忽略，有時(shí)候我們在主攻方向上花了很多功夫，但如果助攻的方向不能跟上，就可能會(huì)影響全局。總之，工作千頭萬緒，作為管理人員，我們既要堅(jiān)持抓主要矛盾重點(diǎn)擊破，也要學(xué)會(huì)“十指彈琴”，關(guān)注到經(jīng)營管理工作的方方面面。
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