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6月21日下午，在舉行集團成立29周年慶祝活動之前，總裁主持召開了集團總經理聯(lián)席會議。會上，集團財務管理中心總經理吳華松通報了今年3-5月份各企業(yè)的經營情況，集團各酒店、迎賓酒樓等就7、8月份經營旺季搶抓經營的具體措施進行了匯報交流，劉光金副總裁針對各酒店的經營措施提出了指導性意見。

總裁表示，越是在困難的時候，我們越要突破常規(guī)思維與慣性做法，通過差異化打造自身新優(yōu)勢。只有做得比別人更好，我們才有可能獲得生存和發(fā)展的機會。而要做得比別人好，首先就要在思路和方法上勝人一籌，不僅市場看得比別人準，而且要深入研究消費對象想要什么，有什么東西可以打動他們。我們一直強調，要注重做好產品內容，要有實實在在的東西能讓客戶感興趣、所需要，對此各酒店都要認真研究。4月份塘廈三正半山溫泉酒店組織同事開展了“頭腦風暴”活動，這一做法很好，其他酒店也要分批組織年輕同事進行思想碰撞，研究年輕人放假喜歡什么東西，我們如何利用設施環(huán)境優(yōu)勢策劃相對應的產品。除了注重經營策劃外，傳播、推廣也要強化。我們一直強調的全員營銷要繼續(xù)做好，不僅營銷部門要考慮常規(guī)渠道，而且要讓員工以及客戶也能成為推廣員和銷售員，通過激勵機制充分調動全員的積極性，讓大家主動去搶市場、爭客戶。

總裁要求，越是旺季的時候，我們越要注重服務品質和產品品質的保障，而且不能只停留在口頭上，要層層壓實責任，明確落實保障措施。特別是企業(yè)服務的痛點和容易出問題的地方，需要重點關注并提出解決措施。我們重點要把營收抓上去，但其他方面的工作也不能忽略，有時候我們在主攻方向上花了很多功夫，但如果助攻的方向不能跟上，就可能會影響全局。總之，工作千頭萬緒，作為管理人員，我們既要堅持抓主要矛盾重點擊破，也要學會“十指彈琴”，關注到經營管理工作的方方面面。