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4月27日，三正物業(yè)公司踐行“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的管理策略，邀請(qǐng)深耕物業(yè)行業(yè)的法眼教育集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)院首席講師宋桑宇前來(lái)授課，為公司現(xiàn)場(chǎng)管理人員和對(duì)客服務(wù)人員開(kāi)展了一場(chǎng)《物業(yè)費(fèi)合規(guī)清欠與業(yè)主滿意度提升策略、業(yè)主投訴處理法律實(shí)務(wù)與輿情處理技巧》專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容圍繞物業(yè)費(fèi)清欠的合規(guī)性框架與法律依據(jù)、物業(yè)費(fèi)收繳談判中的注意事項(xiàng)與溝通原則、物業(yè)費(fèi)清欠談判技巧、清欠過(guò)程中的證據(jù)固定與痕跡管理、物業(yè)輿情管控的法律基礎(chǔ)、投訴處理全流程法律風(fēng)控、業(yè)主滿意度維護(hù)等展開(kāi)，立足實(shí)務(wù)，致力提升現(xiàn)場(chǎng)管理人員和對(duì)客服務(wù)人員的法律意識(shí)和綜合素質(zhì)，提高合規(guī)催費(fèi)能力和投訴處理能力。

培訓(xùn)過(guò)程中，老師通過(guò)行業(yè)分析、案例演示、模擬實(shí)操等多元化教學(xué)，幫助各位學(xué)員了解物業(yè)行業(yè)物業(yè)管理費(fèi)起訴立案的最新動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)，深入淺出地講解了如何與業(yè)主溝通談判、全國(guó)近三年涉物業(yè)糾紛案件的排名前八大類(lèi)型及法律判決依據(jù)等多方面知識(shí)，讓參與學(xué)員收益匪淺。

此次專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，不僅為三正物業(yè)骨干人員搭建了專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)交流平臺(tái)，更通過(guò)系統(tǒng)化、實(shí)戰(zhàn)化的課程，切實(shí)提升了員工在物業(yè)費(fèi)催繳、客戶服務(wù)及法律風(fēng)險(xiǎn)防控等方面能力。