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7月26日，塘廈三正半山溫泉酒店舉行了2023年第二期“五心”服務大講堂活動，本次活動以“踐行‘五心’，我們在行動”為主題，酒店總經理盛小超、副總經理潘林、各部門負責人以及非當值員工出席了本次活動。

在活動中，3位月度明星應邀與大家分享了屬于他們的“五心”服務案例，酒店總經理盛小超、副總經理潘林為本季度“五心”服務月度明星進行表彰并頒發了榮譽證書。此外，為感謝大家在熱情似火的季節里辛勤付出，酒店特地為大家送上解暑飲品，讓大家真切感受到酒店富有“健康、快樂、親情”的工作氛圍。 

在本次活動開展之前，酒店就以“踐行‘五心’，我們在行動”為主題秘密收集了在各個崗位上默默奉獻的 “服務精靈”工作時刻。通過這樣的形式讓大家更加堅信他們的付出是有被發現的，每一個人都是團隊中非常重要的一份子，一言一行就代表了酒店，所以踐行“五心”，必須要知行合一！此外，為了進一步提升酒店員工的對客形象，展現個人良好的精神風貌及行為規范，從4月份起，酒店陸續推出“不做局外人，一起做美好的代言人”主題宣傳活動，并在酒店各個區域推廣形象代言人宣傳海報，而在本次“五心”服務大講堂活動中也正式為大家推出視頻版的宣傳廣告，借此呼吁人人爭做塘半“美好”的代言人！

盛總在最后總結講話中，對獲獎的同事表示祝賀，對臺前幕后的所有同事們表示致敬，感謝大家為提升酒店經營在各自崗位上的辛勤付出。