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從8月份起，樟木頭三正半山酒店組織安排經(jīng)理級(jí)以上人員到酒店各營業(yè)部門進(jìn)行交叉培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以此促進(jìn)團(tuán)隊(duì)之間的密切配合和相互支持，提升管理團(tuán)隊(duì)助力經(jīng)營、為客服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。

在本次交叉學(xué)習(xí)中，酒店安排餐飲部負(fù)責(zé)人到市場(chǎng)營銷部學(xué)習(xí)有關(guān)電商線上營銷知識(shí)，市場(chǎng)營銷部負(fù)責(zé)人到餐飲部協(xié)助做好對(duì)客服務(wù)、強(qiáng)化客戶維護(hù)，前廳與管家部負(fù)責(zé)人交叉熟悉對(duì)方部門的運(yùn)作并更好地做好對(duì)客服務(wù)，保安工程負(fù)責(zé)人到康體部主要交流學(xué)習(xí)在客流高峰時(shí)的經(jīng)營安全、設(shè)備設(shè)施維護(hù)等；人力資源負(fù)責(zé)人則到康體等相關(guān)部門了解人力成本合理控制，等等。

目前此項(xiàng)工作正按計(jì)劃有序開展中，在交叉培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束后，學(xué)員需提交學(xué)習(xí)總結(jié)，酒店將對(duì)每位學(xué)員進(jìn)行考核，并舉行學(xué)習(xí)心得交流會(huì)等，確保此次交叉學(xué)習(xí)工作的務(wù)實(shí)有效。